Szukamy osoby, która będzie wspierać naszych klientów – głównie z rynków niemieckojęzycznych – i dbać o to, żeby każde pytanie, zgłoszenie czy zamówienie było obsłużone szybko, rzetelnie i z uśmiechem (takim przez klawiaturę 😉). Pracujemy w branży e-commerce, więc dużo dzieje się online. Zależy nam na kimś, kto potrafi być profesjonalny, ale też naturalny w kontakcie z klientem.
Customer Service Specialist (niemiecki)
Lokalizacja: Praca hybrydowa
Typ umowy: B2B / Umowa zlecenie
Wymiar pracy: Pełny etat
Wynagrodzenie: 6000 - 7000 PLN brutto (UoZ)
Twoje zadania:
- •Obsługa zapytań klientów mailowo i telefonicznie (B2B + B2C)
- •Odpowiadanie na wiadomości w języku polskim i niemieckim
- •Pomoc w obsłudze zamówień, reklamacji i zwrotów
- •Współpraca z magazynem, zespołem sprzedaży i marketingu
- •Pilnowanie, aby każde zgłoszenie było rozwiązane w pełni i na czas
- •Dbanie o wysoką jakość sprzedaży naszych produktów i doświadczenia klienta
- •(Mile widziane) – obsługa zamówień i marketplace’ów w BaseLinkerze
Czego oczekujemy?
- •Język niemiecki na poziomie min. B2 (mowa i pismo)
- •(Mile widziana) znajomość języka angielskiego
- •Komunikatywność i umiejętność współpracy w zespole
- •Pozytywne nastawienie do klientów
- •Sprawne pisanie i jasne formułowanie odpowiedzi
- •Dobra organizacja pracy i samodzielność
- •Podstawowa znajomość narzędzi biurowych (Google Workspace / MS Office)
- •Mile widziana znajomość BaseLinkera i pracy w e-commerce
Co oferujemy:
- •Stabilne zatrudnienie w firmie, która dynamicznie się rozwija
- •Realny wpływ na procesy i pomysły wdrażane w obsłudze klienta
- •Elastyczny tryb pracy – biuro we Wrocławiu + możliwość pracy hybrydowej
- •Wsparcie, szkolenia i wdrożenie w branżę oraz nasze narzędzia
- •Przyjazny, niekorporacyjny klimat i zgrany zespół
- •Wynagrodzenie adekwatne do umiejętności + premie od wyników
Prześlij nam swoje CV i portfolio!
Prześlij nam swoje CV lub portfolio na rekrutacja@printre.pl
Nie potrzebujemy listu motywacyjnego - wolimy konkretną rozmowę.